AI 驅動客戶屬性與全方位個人資料管理

快來看看 Chatlyst 有哪些新功能，以及我們在這個月將逐步推出的內容。 ✨

雖然我們推出了多項新工具來協助您整理客戶資料，但本次更新的最大亮點是全新的 自動更新客戶自定義屬性 功能。以下將介紹此功能的運作方式，幫助您的團隊節省時間，同時為您快速統整其他個人資料管理的更新項目。

透過自動更新客戶自定義屬性消除手動資料輸入

保持客戶資料在最新狀態需要花費時間，且容易產生人為錯誤。為了解決這個問題，Chatlyst 現在可以在背景自動解析您的客戶互動紀錄，以擷取並更新屬性值。

這不僅限於標準的聯絡資訊。Chatlyst 允許您針對自身業務設定高度具體的自訂屬性。只要您的自訂屬性描述清晰明確，Chatlyst 就會將其作為參考，直接從進行中的對話裡自動擷取並更新正確的詳細資訊。

由於多數對話自然會包含客戶的姓名與基本詳細資訊，此功能可大幅減少對話區塊中的匿名紀錄。您的個人資料將保持完美的同步狀態—完全無需手動輸入資料。

您可以完全掌控這些自動更新發生的時間與方式。在啟用此功能之前，您需要了解以下資訊：

彈性的頻率：您可以根據團隊需求，將自動更新設定為每 3、6 或 9 小時執行一次。
清晰的額度狀態：啟用自動更新功能會消耗您的 AI 回覆點數額度。標準的機器人訊息會消耗 1 次額度，在啟用的情況下，互動將需要 2 次額度—包含機器人的回覆以及屬性同步。
無間隔費用：將更新設定為每 3 小時執行一次，並不代表每 3 小時就會自動扣除額度。只有在實際產生 AI 回覆或屬性更新時，才會消耗額度。

為了與我們全新的自動更新功能相輔相成，我們徹底改版了管理、篩選與檢視客戶紀錄的方式：

掌握全貌：您現在可以直接從對話面板中，存取全面的 客戶詳情 檢視。立即查看聯絡資訊、留下私人的內部團隊備註，並檢視關鍵的平台背景資訊（例如客戶來源與背景），以更快排解問題。
精準找到您需要的人：我們推出了全新的客戶頁面—這是您搜尋使用者個人資料的專屬集中管理中心。您可以使用強大的自訂屬性篩選器並搭配靈活的運算子，深入挖掘高度特定的客戶分眾。
保持紀錄乾淨有條理：管理零碎的個人資料現在變得輕而易舉。使用 連結身份 功能將新的訊息管道連結至現有的個人資料中，或使用 合併檔案 將重複的紀錄合併為單一且可靠的資訊來源。

在 Chatlyst，我們致力於協助您維持品牌的獨特語氣——這裡沒有死板的機器人回覆。