擺脫一團亂的客戶服務。
為您的團隊導入真正能包辦苦差事的智能工作空間。在單一整合樞紐中，實現更快速的解答、維持絕對的條理，並輕鬆提升您的服務量能。
可直接投入營運的 AI 聊天機械人
為真實商業環境打造，開箱即用。 部署真正能完成工作的 AI 助理，而非僅僅是測試用的玩具。Chatlyst 能與您的內部文件、網站及如 Shopify 等電子商務平台無縫整合。讓您不費吹灰之力，即可為客戶提供關於即時庫存、訂單狀態及產品詳情的即時且準確的解答。
完美契合您熟悉的工作環境
連結您的客戶已在使用的各大平台。零程式碼要求 —— 幾分鐘內即可完成部署上線。
>95%
⚡ 工單自動解決率
30s
⏱️ 平均回覆時間
↑50%
📈 30 天內提升的 CSAT
>20h
⏳ 每位專員每週節省工時
客戶服務決定一個
如果您面臨以下情況，Chatlyst 就是為您而生的理想選擇：
……本該專注於推動業務增長，卻被淹沒在海量工單之中。
Chatlyst 將徹底終結客服的混亂局面。我們的智能工作空間能自動代勞重複性的「繁重任務」——從追蹤網店訂單到透過您的文件進行自我訓練——讓您的團隊終於能騰出手來，專注於更宏觀的業務發展。
零散的通訊渠道、手動查詢庫存，以及深陷「生存模式」疲於奔命的團隊。
一個可直接投入營運的工作空間，能自動獲取數據、從實作中學習，並實現全自動運作。
單一整合工作空間所有渠道，單一清晰介面盡覽。
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……您希望將客戶服務轉化為創造營收的引擎，而非單純的成本中心。
Chatlyst 確保您的客戶體驗與您的市場推廣一樣完美無瑕。透過直接串接您的網店與內部文件，我們這款可直接投入營運的 AI 將化身為您最懂產品的銷售代表——即時解答庫存問題並追蹤訂單，讓客戶的購買熱情持續不減。
潛在客戶無聲流失、品牌語調不一致，以及在繁忙時段被「冷落（ghosted）」的顧客。
即時且符合品牌形象的回覆、全天候 24 小時的互動，以及永不打烊的購物體驗。
全天候品牌可靠性即使在凌晨 3 點，也能提供完美且符合品牌語調的解答。
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即時且符合品牌形象的回覆、全天候 24 小時的互動，以及永不打烊的購物體驗。
全天候品牌可靠性即使在凌晨 3 點，也能提供完美且符合品牌語調的解答。
……您不放心將辛苦贏來的客戶交由 AI 來處理。
Chatlyst 是一款企業級的系統，專為實現自動化之餘，依然保有服務溫度而設計。它超越了單純的關鍵字比對，能深度理解客戶意圖——為您提供準確、具備人性化溫度的客戶支援，同時嚴格恪守品牌調性，並能毫不費力地擴展服務規模。
僵化的「罐頭」回覆，以及生硬如機器般、與品牌脫節的語氣。
具備真人般理解力的 AI，能精準掌握意圖並完美呈現您獨特的品牌個性。
企業級的精準度專為真實商業環境及高用量客服需求而打造——絕非僅是測試用。
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具備真人般理解力的 AI，能精準掌握意圖並完美呈現您獨特的品牌個性。
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獲亞洲新一代市場領導者信賴採用
因為頂級的客戶服務絕非「可有可無」的附屬品——而是您無可匹敵的競爭優勢
RedBox Storage
「導入 Chatlyst 之前，我們的團隊總是疲於在 WhatsApp、WeChat 和電子郵件之間來回切換——根本無法維持效率。現在，所有工作都集中在一個能與我們內部系統即時同步的單一工作空間內進行。過去需要動用多人和開發人員支援才能完成的工作，現在都能全自動執行。Chatlyst 確實幫助我們將客戶服務轉化為真正的競爭優勢。」
— Louis V., RedBox Storage, 商業與科技高級總監
92%
自動處理的客戶查詢
35%
提升團隊效率
瞬間升級您的客戶服務
第一步 — 即插即用，輕鬆設定
幾分鐘內即可上線。只需貼上一段簡單的程式碼（snippet），或直接連接至您的網店與網站，即可啟用您的聊天小工具——完全無須工程團隊協助。
第二步 — 注入 AI 智能核心
將您的知識庫化為即時解答。您可以直接上傳整理好的常見問題解答 (FAQs)、退換貨政策與標準作業程序 (SOPs)，或使用我們內建的實用範本來協助組織數據，讓您的 AI 對您的業務瞭如指掌。
第三步 — 部署企業級智能客服
一鍵啟動。您的 AI 將即刻接手第一線的客戶查詢——以完全符合您品牌語調的方式，準確且一致地解決客戶的各種問題。
第四步 — 無縫轉交真人團隊
您可以根據內部政策設定自動升級處理的規則，或隨時手動介入任何進行中的對話。當您的團隊接手時，完整的對話記錄會隨工單一併轉移，確保您的 VIP 客戶永遠無需重複訴說問題。
第五步 — 透過 KC 機械人持續進化
隨時標記不理想的解答。利用我們的知識整合 (Knowledge Consolidation, KC) 機械人，一鍵匯總團隊的反饋並更新您的內部文件。系統內建完整的版本控制與追蹤功能，讓您能安心地看著您的 AI 在每一次對話中變得更加睿智。
客戶服務，輕鬆搞定。 只需幾分鐘，而非數個月。
終於擁有一套能自動運作的客服系統——讓您全心專注於拓展業務。